ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΥ
Check-In / Check-Out για τους επισκέπτες του ξενοδοχείου:
Check-In / Check-Out για τους επισκέπτες του ξενοδοχείου: Το check-in του KASTRI HOTEL είναι στις 3 μ.μ. και ο χρόνος αναχώρησης είναι 12 το μεσημέρι. Το ξενοδοχείο θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να προσαρμόσει τις διαμονές των επισκεπτών μας, εφόσον παρέχονται πληροφορίες εκτιμώμενης ώρας άφιξης κατά την κράτηση. Οι αιτήσεις για check-out αργότερα μπορούν να γίνουν μόνο μέσω της ρεσεψιόν και υπόκεινται σε διαθεσιμότητα βάσει της πληρότητας του ξενοδοχείου. Μπορεί να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις.
Πολιτική αλλαγής / ακύρωσης (μόνο για ευέλικτες τιμές):
Οι προκαταβολές για κρατήσεις που ακυρώνονται έως και 30 ημέρες πριν την άφιξη, επιστρέφονται κανονικά (το ποσό της προκαταβολής μείον ταχυδρομικά, έξοδα τράπεζας, ή online πύλης επεξεργασίας πληρωμών, εάν υφίστανται).
Σε περίπτωση ακύρωσης μιας κράτησης εντός της περιόδου 30 ημερών πριν από την άφιξή σας, θα χρεωθείτε το 30% του συνολικού ποσού της κράτησης (= όλο το ποσό της προκαταβολής).
Σε περίπτωση μη εμφάνισης ή πρόωρης αναχώρησης, θα χρεώνεται το ποσό της προκαταβολής και η κράτηση θα ακυρώνεται.
Σε περίπτωση αλλαγής/μείωσης αριθμού διανυκτερεύσεων μιας κράτησης εντός της περιόδου 30 ημερών πριν από την άφιξή σας, θα χρεωθείτε το 50% του ποσού της κράτησης που αφορά στις μέρες που ελαττώθηκε η κράτηση.
Πολιτική ακύρωσης (Μη επιστρέψιμες τιμές):
Δεν επιτρέπεται η αλλαγή, ούτε η ακύρωση αυτών των κρατήσεων.
Κατά την κράτηση το συνολικό ποσό της διαμονής θα χρεώνεται με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής.
Η κράτηση είναι αυστηρά αμετάβλητη και σε περίπτωση ακύρωσης η προπληρωμή δεν επιστρέφεται.
Πολιτική ακύρωσης (Μη επιστρέψιμες τιμές):
Κατάθεση / Εγγύηση: Όλες οι ευέλικτες online, τηλεφωνικές ή email κρατήσεις πρέπει να είναι εγγυημένες τουλάχιστον 72 ώρες πριν την άφιξή σας με τραπεζική κατάθεση αξίας ίση με το 30% του συνόλου της κράτησης, ή χρέωση του ποσού μέσω Paypal ή πιστωτικής κάρτας. Όλες οι οριστικές κρατήσεις με μη-επιστρέψιμη τιμή θα πρέπει να είναι εγγυημένες πριν την άφιξή σας με 100% πληρωμή με τη μέθοδο της επιλογής σας. Το ξενοδοχείο δεν θα τηρήσει καμία κράτηση που δεν τηρεί τις παραπάνω προϋποθέσεις.
Παρακαλούμε να τακτοποιείτε την πληρωμή σας εντός δυο (2) εργάσιμων ημερών από την κράτηση, και σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης/ μεταφοράς να μας στείλετε ένα αντίγραφο με email. Εάν δεν λάβουμε αποδεικτικό πληρωμής ηλεκτρονικής ή άλλης, μέσα σε δυο (2) εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία της κράτησης, η κράτηση θα ακυρώνεται αυτόματα.
Πολιτική για καπνίζοντες:
Το κάπνισμα απαγορεύεται στα δωμάτια, τους διαδρόμους και όλους τους κλειστούς χώρους του ξενοδοχείου. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το κάπνισμα πραγματοποιήθηκε σε ένα δωμάτιο, το ξενοδοχείο θα χρεώσει τέλος καθαρισμού €250 στο λογαριασμό σας πριν ή μετά το check-out.
Πολιτική χρήσης εντός των δωματίων:
Απαγορεύεται η προετοιμασία φαγητών που μπορεί να προκαλέσει έντονες μακροχρόνιες οσμές στο δωμάτιο/σουίτα.
Σε περίπτωση που το δωμάτιο / παραδοθεί με έντονη οσμή τροφίμων που έχει εμποτίσει τα έπιπλα και τα υφάσματα θα υπάρχει χρέωση καθαρισμού €350.
Πολιτική κατοικίδιων ζώων:
Επιτρέπονται μόνο ζώα υπηρεσίας. Παρακαλείστε να ενημερώσετε κατά την κράτηση για την πρόθεσή σας να έρθετε με σκύλο-οδηγό στο ξενοδοχείο, ώστε να προετοιμαστούμε ανάλογα για την άφιξή του
Πολιτική Πρόσβασης Ατόμων με Αναπηρία (ΑμεΑ):
Το KASTRI HOTEL είναι 100% συμβατό με το νόμο για την πρόσβαση αναπήρων στην Ελλάδα. Προσφέρουμε ένα προσβάσιμο δωμάτιο μέσα στο ξενοδοχείο. Βεβαιωθείτε ότι θα μας ενημερώσετε σχετικά με τις προσωπικές ανάγκες προσβασιμότητας στην ενότητα των παρατηρήσεων της ηλεκτρονικής φόρμας κράτησης ή καλώντας μας απευθείας στο +30 2495 097163 μετά την πραγματοποίηση της κράτησης.
Παιδιά & επιπλέον άτομα:
Τα βρέφη και παιδιά ηλικίας μέχρι 3 ετών φιλοξενούνται δωρεάν σε βρεφική κούνια που τοποθετείται στο δωμάτιο, ή στο κρεβάτι των γονιών τους. Μέγιστος αριθμός ανά δωμάτιο είναι 1 βρεφική κούνια (παρκοκρέβατο). [Παρακαλούμε να ζητήσετε παρκοκρέβατο στις “Παρατηρήσεις” της online κράτησης στη σελίδα με τα στοιχεία πληρωμής]
Για παιδιά ηλικίας 3 έως 8 ετών η χρέωση είναι €25 ανά διανυκτέρευση με πρωινό (πρέπει να εισαχθεί ως επιπλέον “Παιδί” κατά την online κράτηση)
Για παιδιά άνω των 8 ετών και για ενήλικες η χρέωση είναι το 25% της τιμής του δωματίου ανά νύχτα ανά άτομο με πρωινό. (θα πρέπει να εισαχθεί ως επιπλέον “Ενήλικας” κατά την online κράτηση)
Η μέγιστη χωρητικότητα για επιπλέον κρεβάτια / βρεφικές κούνιες σε δίκλινο δωμάτιο είναι 1. Η μέγιστη χωρητικότητα ατόμων σε δίκλινο δωμάτιο είναι 3. Η μέγιστη χωρητικότητα ατόμων σε σουίτα 4.
Ενδέχεται τα επιπλέον άτομα/κρεβάτια να μην εισαχθούν/υπολογιστούν αυτόματα στο συνολικό κόστος και να πρέπει να καταβληθούν ξεχωριστά κατά τη διάρκεια της διαμονής σας.
Οι βρεφικές κούνιες/παρκοκρέβατα και τα επιπλέον κρεβάτια παρέχονται κατόπιν αιτήματος και διαθεσιμότητας
Παρακαλείστε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν την άφιξή σας για να διασφαλίσουμε ότι οι ρυθμίσεις υπνοδωματίου που επιθυμείτε είναι διαθέσιμες.
Πολιτική για τα παιδιά:
Τα παιδιά ηλικίας κάτω των 10 ετών θα πρέπει να συνοδεύονται από τους γονείς/ κηδεμόνες ανά πάσα στιγμή κατά τη διαμονή τους στο ξενοδοχείο.
Οι γονείς/κηδεμόνες είναι υπεύθυνοι για τη χρήση αιχμηρών αντικειμένων και ηλεκτρικών συσκευών στην κουζίνα του δωματίου. Θα χαρούμε να αφαιρέσουμε αιχμηρά αντικείμενα από το δωμάτιο και να αποκλείσουμε τη χρήση των συσκευών για την αποφυγή ατυχημάτων.
Το ξενοδοχείο δεν θα φέρει καμία ευθύνη για ατυχήματα που οφείλονται στη μη εξουσιοδοτημένη χρήση συσκευών και ειδών κουζίνας από ανηλίκους.
Ελάχιστες Απαιτήσεις Ηλικίας: Όλοι οι επισκέπτες πρέπει να είναι 18 ετών ή μεγαλύτεροι για να επιβεβαιώσουν τα δωμάτια στο KASTRI HOTEL . Έγκυρη ταυτότητα η διαβατήριο πρέπει να παρουσιάζεται κατά τη στιγμή του check in για επαλήθευση ηλικίας. Διαμονή με πρόσβαση σε μίνι μπαρ και αλκοόλ θα χορηγηθεί μόνο σε αυτούς τους επισκέπτες με έγκυρη ταυτότητα που επιβεβαιώνει ηλικία 21 ετών και άνω. Οποιοσδήποτε επισκέπτης δεν πληροί την ελάχιστη νόμιμη ηλικία κατανάλωσης αλκοόλ των 21 ετών θα του αρνηθούμε οποιαδήποτε υπηρεσία δωματίου που περιλαμβάνει αλκοόλ.
Πολιτική πληρωμής του ξενοδοχείου:
Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής:
Master Card
Visa
American Express
Μετρητά (κατά την άφιξη/αναχώρηση)
Μεταφορά/Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Εξόφληση του υπολοίπου των κρατήσεων που έχουν γίνει με προκαταβολή 30% γίνεται κατά την άφιξη (check-in)
Το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να ελέγξει την εγκυρότητα των πιστωτικών καρτών, ανά πάσα στιγμή.
Ο υποφαινόμενος Αθανάσιος Κατσαρός του Κωνσταντίνου νόμιμος εκπρόσωπος της εταιρείας D&K ENTERPRISE I.K.E δηλώνω ότι ιστοσελίδα της εταιρείας μας είναι kastrihotel.gr
D&K ENTERPRISE I.K.E
ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΕΣ & ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ
ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ ”ΚΑΣΤΡΙ”
ΚΑΣΤΡΙ ΛΟΥΤΡΟ ΑΙΓΑΝΗΣ
Α.Φ.Μ. 802137770 – ΔΟΥ ΛΑΡΙΣΑΣ